LOGÍSTICA INVERSA / CAMBIOS
La logística inversa siempre está a cargo del cliente, en caso de haber solicitado el envío a otra ciudad .Si no estás conforme con nuestro producto, podes realizar el cambio del mismo dentro de los 20 días hábiles siguientes de haber recibido la compra.
Si tenés inconvenientes para realizar el envío, mandándonos un mail a [email protected] con el asunto: CAMBIO #(nº de orden) y te indicamos qué debes hacer para enviarlo por correo. El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, al menos que se trate de un defecto de la prenda. En caso de efectuar el cambio por correo postal, se realizará solo cambio de talle, no de prenda. Es imprescindible presentar el recibo de compra y que la prenda esté en perfecto estado de conservación para que te podamos realizar el cambio.
En caso de que hayas realizado el pago a distancia, pero hayas retirado el artículo de la sucursal, podes acercarte a la misma a realizar el cambio con los comprobantes necesarios: factura, etiqueta puesta en la prenda, comprobante de cambio emitido por la empresa y por supuesto, el artículo en buen estado. Los cambios de las prendas se efectúan en el plazo de 15 días hábiles contados desde la fecha de compra en nuestra sucursal de Frondizi 286, Resistencia, Chaco de Lunes a Sábado de 9 a 12:30hs y de 17 a 21hs.
Ante cualquier duda podes comunicarte al 3624025655 o 3624094268 o escribirnos un mail a [email protected]